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國營聯招 企管
101 年 · 第 9 題
國營聯招 企管
企業概論、法學緒論
101 年
第 9 題
單選題
在分析問題成因上最常被使用,且常與腦力激盪法並用之工具為何?
A
柏拉圖
B
特性要因圖
正確答案
C
甘特圖
D
流程圖
答案與詳解
B
正確答案
分析問題「成因」最常用工具是特性要因圖(魚骨圖),常搭配腦力激盪法找出所有可能原因。
為什麼答案是 B
特性要因圖(魚骨圖/石川圖)專門用來追溯問題的根本原因,常搭配腦力激盪法集思廣益,是品管七大手法之一。
考點:品質管理工具
考點:特性要因圖
考點:專案管理工具
考點:流程分析工具
載入中…
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