外語導遊人員(英語)外國語(英語)111 年第 64 題單選題
When Lisa ___ about the slow service, the manager apologized.
Acomplained正確答案
Bamused
Cbored
Dlaughed
A正確答案
本題測驗動詞片語與語境邏輯。「complain about」意為抱怨,符合顧客對服務不滿而經理道歉的情境。
為什麼答案是 A
complained 意為「抱怨」。complain about something 是固定用法,表示對某事感到不滿而抱怨。配合後半句經理道歉的語境,為正確答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題測驗動詞片語與語境邏輯。「complain about」意為抱怨,符合顧客對服務不滿而經理道歉的情境。
看到「manager apologized(經理道歉)」,前面一定是顧客表達不滿,秒選「complained(抱怨)」。
逐選項分析
A✓ 正確
complained 意為「抱怨」。complain about something 是固定用法,表示對某事感到不滿而抱怨。配合後半句經理道歉的語境,為正確答案。
B✕
amused 意為「使娛樂、逗樂」。通常用於被動語態 be amused by/at,且語意上顧客被娛樂不會導致經理道歉,不符合邏輯。
C✕
bored 意為「使無聊、使厭煩」。通常用於被動語態 be bored with/by,且語意上顧客感到無聊並非經理道歉的直接原因,不符合邏輯。
D✕ 陷阱
laughed 意為「笑」。laugh about 雖可表示笑談某事,但顧客笑談服務慢並不會導致經理嚴肅道歉,不符合餐飲客訴的常理邏輯。
常見情緒與反應動詞用法
| 動詞 | 中文 | 常見介系詞搭配 | 語境 |
|---|
| complain | 抱怨 | about / of | 表達不滿、客訴 |
| amuse | 娛樂 | by / at (被動) | 感到有趣、開心 |
| bore | 使無聊 | with / by (被動) | 感到乏味、失去興趣 |
| laugh | 笑 | at / about | 覺得好笑、嘲笑 |
本題陷阱在於文法與語境的混淆。若僅看文法,laughed about 也能構成片語,但考試最愛考「前後句邏輯」。後半句經理道歉,前半句必然是客訴抱怨,故只能選 complained。