A: I'm thirsty. Can I have a glass of water? B:
AYes, we'll be closed at 10:00 p.m.
BYes, I'll give it to you right away.正確答案
CNo, I'm afraid we are full at the moment.
DNo, it's too cold here.
答案與詳解
B
正確答案
本題測驗服務業基本英語應對，面對客人索取飲水，應給予肯定答覆並表示立即提供服務。
為什麼答案是 B
"right away" 意為「立刻、馬上」，完美回應客人需求，展現服務業的積極態度與專業應對。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 本題測驗服務業基本英語應對，面對客人索取飲水，應給予肯定答覆並表示立即提供服務。
秒殺技巧
看到 "Can I have..." (我可以要...嗎？) 的請求，直接尋找表示「馬上為您服務」的選項 (right away)。逐選項分析
A✕
回應營業時間 (closed at 10:00 p.m.)，與客人要水的請求無關，屬於答非所問的干擾選項。
B✓ 正確
"right away" 意為「立刻、馬上」，完美回應客人需求，展現服務業的積極態度與專業應對。
C✕
"we are full" 指客滿（通常指餐廳或飯店），用來拒絕訂位或入座，與客人要水毫無關聯。
D✕
"too cold" 指天氣或室內太冷，與口渴要水邏輯不通，屬於完全不相干的干擾選項。
服務業常見英語回應
| 客人需求 | 正確回應 | 錯誤回應情境 | 關鍵詞 |
|---|---|---|---|
| Can I have some water? | I'll bring it right away. | We are full. (客滿) | right away (馬上) |
| What time do you close? | We close at 10 p.m. | I'll give it to you. (給你) | close (關門) |
| Do you have a table for two? | Yes, right this way. | It's too cold. (太冷) | table for two (兩人桌) |
陷阱提醒
考選部常將不同情境的標準回答混在一起。看到 Yes/No 開頭不要急著選，必須檢查後面的理由是否與題幹的「口渴要水」邏輯相符，避免落入情境錯置的陷阱。