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國小教甄|體育體育106 年第 64 題單選題

平衡計分卡是指在計畫的過程中應兼顧平衡與量化,其中平衡應兼顧四大構面,下列何者不在其中?

A財物面正確答案
B顧客面
C溝通面正確答案
D學習成長面
答案與詳解
A、C
正確答案
平衡計分卡四大構面為財務、顧客、內部流程、學習與成長,財物面與溝通面皆非正確構面名稱,故兩者皆不在其中。

為什麼答案是 A、C

平衡計分卡的正確構面為財務面而非財物面,因名稱錯誤或屬干擾項,故不在四大構面之中,選A合理。

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