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教育專業104 年第 95 題單選題

國民中學各行政處室之間因業務職掌關係,容易產生衝突。請問這屬於下列何種類型的衝突?

A結構性正確答案
B利益性
C策略性
D程序性。
答案與詳解
A
正確答案
各行政處室因業務職掌劃分與組織分工所引發的衝突,屬於組織結構設計帶來的結構性衝突。

逐選項解析

A結構性✓ 正確
B利益性✕ 錯誤
利益性衝突主要源於團體或個人之間對有限資源的爭奪,或利益分配不均所引發,與題幹強調的業務職掌劃分無直接關聯。
C策略性✕ 錯誤
策略性衝突是指雙方在追求相同目標時,對於達成目標所採取的手段、方法或策略產生認知分歧而引發的衝突。
D程序性。✕ 錯誤

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