保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要115 年第 16 題單選題保險行銷人員需具備專業證照,並講究服裝儀容,其目的乃在建立保戶對保險業務員服務品質的:A穩定性(Reliability)B回應性(Reponsiveness)C信任性(Assurance)正確答案D同理心(Empathy) 答案與詳解