保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要115 年第 4 題單選題
保險行銷與一般實體產品不同,下列關於保險行銷特色的敘述何者錯誤?
A保險行銷產品的非覓求特色
B保險行銷服務的不可試用特色
C保險市場之行銷不具有監理的特色正確答案
D保險行銷服務品質的易變特色
C正確答案
保險屬非渴求商品且服務具無形、易變與不可試用性,但保險市場受國家高度監理,故稱「不具有監理特色」錯誤。
逐選項解析
A保險行銷產品的非覓求特色✕ 錯誤
保險屬於非渴求商品,消費者通常不會主動購買,必須透過行銷人員主動招攬與說明。
B保險行銷服務的不可試用特色✕ 錯誤
保險是無形的契約與服務,無法像實體商品一樣讓消費者先試用再決定購買。
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