保險行銷的行銷標的是「保險」，而保險產品本身有其特殊性，進而使得保險行銷具有一些獨特的性質。下列有關保險行銷特色的敘述，何者正確？①保險行銷標的具無形特色 ②保險行銷服務品質具不易變特色 ③保險行銷服務具相互信任特色 ④保險行銷服務之產生與消費具同時性特色
A①③正確答案
B①②③
C①③④正確答案
D①②③④
答案與詳解
為什麼答案是 A、C
①保險商品是契約承諾，無實體（無形性）✓；③保險是射倖契約，要保人與保險人須高度互信（相互信任）✓。②「不易變」敘述錯誤，應為「易變性」。此為官方原訂正解。
考點：保險行銷特色考點：服務易變性陷阱考點：服務四大特性考點：全選陷阱
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