保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要113 年第 39 題單選題

相較於其他金融產業，保險業受資訊科技所產生的衝擊最大，而保險行銷工作又是受保險科技影響最大的業務。下列何者是區塊鏈（Blockchain）技術對保險行銷工作所造成的影響？①區塊鏈互助保險新模式，將導致保險公司角色由專業風險管理顧問與風險資金管理者，轉換為風險直接吸收者和處理者 ②區塊鏈技術可以提高資料查核與核保理賠服務品質 ③在保險新興市場，有智慧合約功能的 P2P 區塊鏈可以較低的手續費提供高額保險 ④區塊鏈技術可以透過許多方法減少保險行銷管理營運成本

A①③

B②④正確答案

C①②④

D①②③④

答案與詳解

正確答案

區塊鏈在保險業的核心價值是「去中介化、防偽與自動化」，能降低營運成本並提升理賠效率。但 P2P 互助保險是讓保險公司轉為「平台管理者」，且僅適用於「小額碎片化」保險。

②區塊鏈的不可篡改性與分散式帳本能提升資料查核準確度，並透過智慧合約自動化理賠。④去中介化與自動化能大幅減少行政、核保與防範詐欺的營運成本。兩者皆為區塊鏈的正確應用。

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Pro · 無限

重點　區塊鏈在保險業的核心價值是「去中介化、防偽與自動化」，能降低營運成本並提升理賠效率。但 P2P 互助保險是讓保險公司轉為「平台管理者」，且僅適用於「小額碎片化」保險。

秒殺技巧

秒解關鍵：看到①「轉為風險直接吸收者」與③「提供高額保險」直接打叉！傳統保險才是風險吸收者，且 P2P 保險只適合小額風險。

A✕

包含錯誤的①③。①傳統保險公司才是「風險直接吸收者」，在區塊鏈互助保險中，風險由社群共擔，保險公司反而轉型為「平台管理者」或「風險顧問」。③P2P保險缺乏龐大資本池，主要提供「小額、碎片化」保險，無法承擔高額保險。

B✓ 正確

C✕ 陷阱

包含錯誤的①。考生可能誤以為區塊鏈會讓保險公司承擔更多風險，實際上區塊鏈 P2P 模式是將風險分散給社群參與者，保險公司退居幕後提供技術與管理。

D✕

包含錯誤的①③。除了①的角色顛倒外，③的「高額保險」也是明顯錯誤，P2P 模式無法應對巨災或高額理賠需求。

陷阱提醒

本題設下兩個陷阱：第一是「概念顛倒」，故意將保險公司在傳統模式與區塊鏈模式的角色互換；第二是「範圍誤導」，P2P 互助保險主打低手續費沒錯，但受限於資本，只能做「小額」保險，題目故意寫成「高額保險」來誘騙考生。