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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要11310單選題

有關保險電話行銷的缺點,下列何者錯誤?

A銷售人員不清楚保單的正確資訊
B保戶選錯保險商品
C促銷保險商品所需的時間較久正確答案
D保戶對保單的疑惑不知詢問管道
答案與詳解
C
正確答案
電話行銷優點在於快速便利,銷售時間短,故 C 敘述為錯誤(反向題正解)。

為什麼答案是 C

錯誤敘述!電話行銷最大特色就是「快速成交」,一通電話即可完成投保,促銷時間短而非久,與事實相反,故為本題答案。

考點:資訊不對稱考點:商品錯配考點:電銷特性顛倒考點:售後服務弱
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