保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要113 年第 33 題單選題
保險行銷人員在選擇保險目標市場之前，必須先將所區隔出來的市場一一評估，以作為選擇目標市場時的依據。一般區隔市場的評估包括區隔市場的異質性、可衡量性、同質性、足量性、可接近性及可實踐性等。若考量保險行銷人員或行銷刺激是否能透過某些管道接觸到區隔市場內的消費者，以促使購買行為發生，是指下列那一種區隔市場評估方式？
A區隔市場的可衡量性
B區隔市場的足量性
C區隔市場的可接近性正確答案
D區隔市場的可實踐性
C正確答案
「能否透過管道接觸到消費者」＝可接近性 (Accessibility)，行銷通路觸及力的概念。
為什麼答案是 C
可接近性 (Accessibility) 正是指行銷人員能否透過通路、媒體、廣告等管道有效觸及區隔市場內的消費者並促成購買，完全對應題幹敘述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 「能否透過管道接觸到消費者」＝可接近性 (Accessibility)，行銷通路觸及力的概念。
看到「管道接觸」「觸及」「傳達」→ 直接選可接近性 (Accessibility)。
逐選項分析
A✕
可衡量性 (Measurability) 指區隔市場的規模、購買力、特徵是否能被量化衡量，重點在「數據能不能算出來」，與管道觸及無關。
B✕
足量性 (Substantiality) 指該區隔市場的規模與獲利性是否足夠大到值得投入行銷資源，重點在「夠不夠賺」，非管道問題。
C✓ 正確
可接近性 (Accessibility) 正是指行銷人員能否透過通路、媒體、廣告等管道有效觸及區隔市場內的消費者並促成購買，完全對應題幹敘述。
D✕ 陷阱
可實踐性 (Actionability) 指公司是否具備足夠資源與能力去設計並執行有效的行銷方案來吸引該區隔，重點在「公司做不做得到」，易與可接近性混淆。
市場區隔評估六大要件 (STP 核心)
| 要件 | 英文 | 核心問題 | 關鍵字 |
|---|
| 異質性 | Heterogeneity | 區隔間是否夠不同？ | 區隔間差異 |
| 同質性 | Homogeneity | 區隔內是否夠相似？ | 區隔內一致 |
| 可衡量性 | Measurability | 規模特徵能否量化？ | 數據、量化 |
| 足量性 | Substantiality | 夠大夠賺嗎？ | 規模、獲利 |
| 可接近性 | Accessibility | 管道能否觸及？ | 通路、觸及 |
| 可實踐性 | Actionability | 公司能否執行？ | 資源、執行力 |
考選部最愛拿「可接近性」和「可實踐性」互換！記住口訣：可接近性＝通路觸及客戶 (外部管道)；可實踐性＝公司資源執行 (內部能力)。題幹出現「管道」「接觸」兩字就鎖定 C。 
