保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要113 年第 13 題單選題
保險行銷市場環境中,再保險人屬於下列何種因素?
A總體環境因素
B個體環境因素正確答案
C政治環境因素
D科技環境因素
B正確答案
再保險人是保險公司直接往來的合作對象,屬於影響行銷的個體(任務)環境因素。
為什麼答案是 B
個體環境(任務環境)指與公司直接互動的對象,包括公司本身、供應商、行銷中介、顧客、競爭者與大眾。再保險人為保險業的「供應商/合作夥伴」,屬個體環境。
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完整詳解
Pro · 無限重點 再保險人是保險公司直接往來的合作對象,屬於影響行銷的個體(任務)環境因素。
記口訣:會直接互動的利害關係人=個體環境;大環境趨勢=總體環境。
逐選項分析
A✕ 陷阱
總體環境指人口、經濟、政治法律、科技、文化等大環境,是間接且不可控的力量,再保險人不屬於此範疇。
B✓ 正確
個體環境(任務環境)指與公司直接互動的對象,包括公司本身、供應商、行銷中介、顧客、競爭者與大眾。再保險人為保險業的「供應商/合作夥伴」,屬個體環境。
C✕
政治環境屬於總體環境下的子項目,指政府政策、法規等,與再保險人角色無關。
D✕
科技環境同為總體環境的一環,指科技發展趨勢對行銷的衝擊,與再保險人無關。
行銷環境二分法
| 類型 | 別稱 | 特性 | 保險業代表 |
|---|
| 個體環境 | 任務環境/個體環境 | 直接互動、較可影響 | 公司內部、再保險人、保經代、要保人、同業競爭者 |
| 總體環境 | 一般環境 | 間接影響、不可控 | 人口、經濟、政治法律、科技、自然、文化 |
考生常把「再保險」聯想到法規或國際市場而誤選政治或總體環境。關鍵在於:再保險人是與原保險人有直接業務往來的交易夥伴(類似供應商角色),屬於個體環境,而非抽象的大環境力量。