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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要11417單選題

在產物保險的銷售體系中,行銷通路的選擇對公司整體營運績效與顧客接觸策略具有重大影響。請問產物保險公司選擇直接行銷通路之主要優勢為何?

A可快速擴張銷售通路並減少系統投資成本
B可與通路商共享風險,減少保險公司承擔
C可直接掌握客戶資料並強化品牌忠誠度正確答案
D可將客服與理賠責任移轉予中介機構
答案與詳解
C
正確答案
直接行銷通路最大優勢:保險公司自己掌握客戶資料,強化品牌忠誠度與後續行銷。

為什麼答案是 C

直接行銷(電話行銷、網路投保、直營業務員)最大優勢就是客戶資料直接進公司資料庫,便於 CRM、交叉銷售與品牌經營,不會被中介機構把持客戶關係。

考點:間接通路優勢考點:概念顛倒考點:直接通路核心優勢
載入中…

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黑皮