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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要10532單選題

服務具有高度之可變異性,透過不同行銷人員之銷售方法,保險商品將各自有其異質性。符合產險商品特性之那一項?

A無形性
B不可保存性
C標準化程度低正確答案
D生產與消費同時進行
答案與詳解
C
正確答案
服務具可變異性 → 每次銷售結果不同 → 標準化程度低,選 C。

為什麼答案是 C

可變異性(Variability/Heterogeneity)指服務品質因人、因時、因地而異,導致難以標準化,正是題幹所述「不同業務員銷售方法造成異質性」。

考點:無形性(Intangibility)考點:不可保存性考點:可變異性→標準化低考點:不可分割性
載入中…

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黑皮