保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要105 年第 19 題單選題
統轄廣告、促銷、公共關係與線上行銷等工具，稱為：
A整合性行銷正確答案
B顧客關係行銷
C公共關係行銷
D品牌行銷
A正確答案
整合行銷傳播（IMC）將廣告、促銷、公關、線上行銷等工具整合運用，傳遞一致訊息。
為什麼答案是 A
整合性行銷傳播（IMC）就是把廣告、促銷、公關、直效、線上行銷等各種推廣工具「整合」起來，以一致訊息對顧客溝通，正是題幹所述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 整合行銷傳播（IMC）將廣告、促銷、公關、線上行銷等工具整合運用，傳遞一致訊息。
看到「統轄/整合多種行銷工具」→ 直選整合性行銷（IMC）。
逐選項分析
A✓ 正確
整合性行銷傳播（IMC）就是把廣告、促銷、公關、直效、線上行銷等各種推廣工具「整合」起來，以一致訊息對顧客溝通，正是題幹所述。
B✕
顧客關係行銷（CRM）強調與顧客建立長期關係、提升顧客終身價值，重點在「關係經營」而非統轄各種推廣工具。
C✕ 陷阱
公共關係行銷只是 IMC 的其中一項工具，範圍太小，無法統轄廣告、促銷、線上行銷。選此是「以偏概全」陷阱。
D✕
品牌行銷聚焦於建立品牌形象與價值，非以「整合推廣工具」為核心定義。
行銷概念比較
| 概念 | 核心 | 範圍 | 關鍵字 |
|---|
| 整合性行銷 IMC | 整合各推廣工具 | 廣、涵蓋所有推廣 | 統轄、一致訊息 |
| 顧客關係行銷 CRM | 經營顧客關係 | 顧客面 | 忠誠度、終身價值 |
| 公共關係行銷 PR | 對外形象溝通 | 窄、單一工具 | 媒體、形象 |
| 品牌行銷 | 塑造品牌價值 | 品牌面 | 定位、形象 |
C 選項「公共關係行銷」只是 IMC 工具之一，考生若只抓到題幹中「公共關係」四字就直選 C，會掉入以偏概全陷阱。關鍵在「統轄」兩字，代表整合多種工具，唯有 IMC 符合。 
