面對著日趨多元的線上與線下銷售通路，保險行銷人員的銷售概念需要從傳統行銷進化到「關係行銷（Relationship Marketing）」，以因應通路間的銷售競爭。關於「關係行銷」的概念，下列敘述何者錯誤？
A站在客戶的需求角度，來提供客戶適切的保險商品規劃
B行銷績效的評估標準著重在銷售數量及銷售金額正確答案
C以建立與客戶間長期的互利關係為行銷目標
D屬於一種「顧問式銷售」的模式
答案與詳解
為什麼答案是 B
著重銷售數量與金額屬於『傳統交易行銷』的評估標準，關係行銷看重客戶忠誠度與終身價值，此敘述錯誤，為本題正解。
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