服務與實體產品有所不同，以下有關「服務」的相關敘述，何者錯誤？
A服務的「生產、行銷和消費」這三個流程是幾乎同時發生的，稱之為不可分離性
B因為服務的各種特性，服務在訂價上比實體產品更為困難，使得消費者經常把價格當作品質的指標
C由於服務的易消逝性，故在服務的推廣策略上應強調有形的暗示，以提供服務的具體象徵正確答案
D服務的產品策略應著重在服務流程的規劃
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤(本題要選)。強調「有形暗示、具體象徵」是為了克服服務的『無形性(Intangibility)』，而非『易消逝性(Perishability)』。易消逝性對應的策略是供需調節、預約制度等。
考點：不可分離性考點：價格品質線索考點：無形性 vs 易消逝性考點：服務流程規劃
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