行銷組合之設計與落實，不但要配合目標市場之特性與需求，並需協調各部門人員，才能滿足顧客需求及滿意度，這種建構高效能團隊達成公司的行銷目標與使命，稱之為「內部行銷」，內部行銷主要包括下列那些重點？①組織設計 ②人員管理 ③教育訓練 ④市場需求
A組織設計、人員管理、市場需求
B組織設計、人員管理、教育訓練正確答案
C人員管理、教育訓練
D教育訓練、市場需求
答案與詳解
逐選項解析
A組織設計、人員管理、市場需求✕ 易錯陷阱
市場需求屬於「外部行銷」的範疇，對象是顧客而非內部員工，與內部行銷定義不符。
B組織設計、人員管理、教育訓練✓ 正確
C人員管理、教育訓練✕ 錯誤
僅列兩項，漏掉「組織設計」這個關鍵要素，內部行銷必須從組織架構建立開始。
D教育訓練、市場需求✕ 錯誤
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