產物保險公司有多種的競爭方式，對於車禍出險服務在 30 分鐘內抵達，該競爭方式為下列何者？
A顧客價值主張正確答案
B策略性資產與能力
C功能性策略與計畫
D顧客關係管理策略
答案與詳解
為什麼答案是 A
顧客價值主張是企業向目標客戶承諾提供的獨特價值組合。「車禍出險30分鐘內抵達」正是對客戶的服務承諾，屬於差異化價值訴求，故正確。
考點：顧客價值主張考點：內部資源能力考點：功能部門策略考點：CRM關係維繫
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顧客價值主張是企業向目標客戶承諾提供的獨特價值組合。「車禍出險30分鐘內抵達」正是對客戶的服務承諾，屬於差異化價值訴求，故正確。
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