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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要10729單選題

財產保險行銷的對象,不少來自於組織型的顧客(即為公司行號),不同於個人的消費者。組織型的顧客在購買時具有何種特性?

A客製化、更理性、服務品質、合作關係正確答案
B客製化、更理性、服務品質
C客製化、更理性、合作關係
D客製化、服務品質、合作關係
答案與詳解
A
正確答案
組織型顧客(B2B)購買保險具備四大特性:客製化、更理性、重服務品質、建立合作關係。

為什麼答案是 A

完整列出組織型顧客四大購買特性:客製化(依公司需求量身訂做)、更理性(經決策流程評估)、服務品質(重視專業服務)、合作關係(長期夥伴關係)。

考點:B2B 四特性考點:漏合作關係考點:漏服務品質考點:漏理性決策
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