國中教甄|健康教育健康教育113 年第 70 題單選題
當我們遇到人際衝突時,哪一種方式較可能以雙贏的方式解決問題?
A別說出自己的真實感受與困擾,以免讓對方難堪
B找理由快速的離開現場,免除衝突場面
C要求對方依循自己的模式解決問題,節省溝通時間
D對於解決方案要評估可行性與接受度,提出彼此可以接受的決定正確答案
D正確答案
雙贏的衝突解決策略強調溝通協調與尋求共識,評估雙方接受度方能達成合作。
逐選項解析
A別說出自己的真實感受與困擾,以免讓對方難堪✕ 錯誤
隱藏真實感受屬於退縮或逃避的衝突處理模式,無法真正解決問題,也無法達成雙贏。
B找理由快速的離開現場,免除衝突場面✕ 錯誤
快速離開現場屬於逃避衝突,雖然能暫時免除衝突場面,但問題並未解決,非雙贏策略。
C要求對方依循自己的模式解決問題,節省溝通時間✕ 錯誤
D對於解決方案要評估可行性與接受度,提出彼此可以接受的決定✓ 正確
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