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外交人員考試四等考試-外交行政人員類科行政組行政學概要106 年第 6 題單選題考點:社會利益原則考點:長期性原則

關於公眾關係的理念,下列敘述何者正確?

A有效的公眾關係,應能滿足社會大眾之利益正確答案
B公眾關係只要透過短期努力就能獲致成果
C公眾關係之主體是機關組織,而不包括個人
D現代公眾關係工作,機關首長應儘量付託給部屬代為負責
答案與詳解
A
正確答案
公眾關係以社會公益為依歸,需長期經營、全員參與、首長帶頭。

逐選項解析

A有效的公眾關係,應能滿足社會大眾之利益社會利益原則✓ 正確
公眾關係的核心理念就是「社會責任」與「公共利益」,機關施政若不能滿足社會大眾利益,公關做再多也是假的,此為公關第一原則。
B公眾關係只要透過短期努力就能獲致成果長期性原則✕ 易錯陷阱
錯在「短期」。公眾關係是長期、持續、日積月累的經營過程,信任無法速成,這是考選部最愛埋的時間陷阱。
C公眾關係之主體是機關組織,而不包括個人✕ 易錯陷阱
D現代公眾關係工作,機關首長應儘量付託給部屬代為負責✕ 易錯陷阱

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