外交人員考試四等考試-外交行政人員類科行政組行政學概要106 年第 22 題單選題
依奎恩與麥克葛雷斯（Quinn and McGrath）對於組織文化的分類，下列何種組織文化特別強調人員的參與、團隊合作與友善信任的價值？
A理性的組織文化
B共識的組織文化正確答案
C層級的組織文化
D發展的組織文化
B正確答案
Quinn & McGrath 共識文化強調團隊參與、信任與人際和諧，屬於「團體」象限。
為什麼答案是 B
共識文化（Consensual）又稱團體文化，強調成員參與、團隊合作、友善信任與凝聚力，重視人際關係與士氣。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 Quinn & McGrath 共識文化強調團隊參與、信任與人際和諧，屬於「團體」象限。
看到「參與、團隊、信任」三關鍵字 → 直接鎖定共識文化（Consensual）。
逐選項分析
A✕
理性文化（Rational）重視目標達成、效率與績效，以competition和結果導向為核心，與人際信任無關。
B✓ 正確
共識文化（Consensual）又稱團體文化，強調成員參與、團隊合作、友善信任與凝聚力，重視人際關係與士氣。
C✕
層級文化（Hierarchical）重視規章、秩序、穩定與控制，強調SOP與權威結構，與「參與、團隊」方向相反。
D✕ 陷阱
發展文化（Developmental）重視創新、冒險、成長與彈性，雖也強調活力但核心是創造變革，非團隊信任。易與共識文化混淆。
Quinn & McGrath 組織文化四類型
| 類型 | 核心價值 | 導向 | 關鍵字 |
|---|
| 理性文化 | 效率、績效 | 目標達成 | 競爭、生產力 |
| 共識文化 | 參與、信任 | 團體凝聚 | 團隊、和諧、士氣 |
| 層級文化 | 秩序、穩定 | 控制 | 規章、權威、SOP |
| 發展文化 | 創新、成長 | 彈性變革 | 冒險、願景、創造 |
本題陷阱在於四種文化都有「正面價值」，考生若沒記熟分類容易亂猜。關鍵是抓「參與、團隊、信任」三個字 → 對應『共識』；若題幹改成「創新、冒險」則是發展文化。 
