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外交人員考試四等考試-外交行政人員類科行政組行政學概要10617單選題

反思行政革新一路以來的主張,下列何者是目前公共行政所強調的服務對象?

A選民
B民意代表
C顧客
D公民正確答案
答案與詳解
D
正確答案
新公共行政/新公共服務強調公民 (citizen) 而非顧客 (customer),重視公共性與民主參與。

為什麼答案是 D

Denhardt 夫婦《新公共服務》主張 Serving Citizens, Not Customers,強調公民具公共精神、參與治理,為目前公共行政核心對象。

考點:選舉概念考點:代議角色考點:NPM顧客導向考點:新公共服務
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黑皮