關於「效率」與「生產力」的敘述,下列何者正確?
A「生產力」是最狹義之「效率」
B「效率」概念可以涵蓋經濟、效能、效益、服務品質等概念
C「生產力」衡量之技術方法、單位、標準,遠比「效率」衡量為進步正確答案
D政府機關及行政學界,已逐漸將「效率」概念取代了「生產力」一詞
答案與詳解
正確。生產力的衡量納入品質、效能、顧客滿意等多元指標,技術方法(如平衡計分卡、全要素生產力)比傳統效率(單純投入產出比)更進步完整。
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