下列那一項管理作為是透過比較，並借取成功組織的流程，用以改善組織的觀念和方法？

標竿學習 (Benchmarking) 由全錄公司首創，透過『找出標竿對象→比較差距→學習借取→改善自身』的流程，核心精神就是『向最佳者看齊』，完全對應題幹『比較+借取成功組織』的描述。