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原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意10635單選題

下列何者比較不屬於「溝通扭曲」的形成因素?

A接受者的屬性
B選擇性的認知
C語義的問題
D資訊的超載正確答案
答案與詳解
D
正確答案
溝通扭曲來自接收端主觀因素(認知、語義、屬性);資訊超載屬於『溝通障礙』而非『扭曲』。

為什麼答案是 D

資訊超載指訊息量過多,接收者無法全部處理,屬於「溝通障礙」或「資訊處理問題」,並非使訊息內容變形的「扭曲」因素,故為正解。

考點:接收者屬性考點:選擇性認知考點:語義問題考點:溝通障礙
載入中…

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