原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意106 年第 12 題單選題
1930年代，美國總統羅斯福為推動新政所採取的「爐邊談話」是政府從事那一項工作的起源？
B正確答案
羅斯福爐邊談話透過廣播直接向民眾溝通政策，被視為政府公共關係的起源。
為什麼答案是 B
爐邊談話 (Fireside Chats) 是羅斯福透過廣播向全美民眾說明新政的溝通方式，開啟政府主動向人民說明政策、爭取支持的先河，被公認為政府公共關係的起源。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 羅斯福爐邊談話透過廣播直接向民眾溝通政策，被視為政府公共關係的起源。
關鍵字：總統「談話」向民眾溝通 → 政府對外宣傳 = 公共關係 (PR)。
逐選項分析
A✕
公私協力 (PPP) 指政府與民間合作提供公共服務，著重資源整合，與爐邊談話的單向溝通性質無關。
B✓ 正確
爐邊談話 (Fireside Chats) 是羅斯福透過廣播向全美民眾說明新政的溝通方式，開啟政府主動向人民說明政策、爭取支持的先河，被公認為政府公共關係的起源。
C✕ 陷阱
公民參與強調民眾雙向介入政策過程（如公聽會、參與式預算），爐邊談話是政府單向對民眾說明，方向相反，易混淆。
D✕
公辦民營是政府出資、民間經營的公共服務委外模式，與政策溝通無關。
政府與民間互動模式速記
| 概念 | 方向 | 核心 | 代表案例 |
|---|
| 公共關係 | 政府 → 民眾 (單向宣傳) | 塑造形象、爭取支持 | 羅斯福爐邊談話 |
| 公民參與 | 民眾 → 政府 (雙向) | 民眾介入決策 | 公聽會、參與式預算 |
| 公私協力 | 政府 ↔ 民間 (合作) | 共同提供服務 | BOT、促參 |
| 公辦民營 | 政府出資、民間經營 | 委外經營 | 公立醫院委外 |
最易誤選 C 公民參與。爐邊談話是「政府向民眾說」，屬單向溝通的公共關係；而公民參與是「民眾向政府說」，強調民眾介入決策過程。兩者方向相反，別被「與民眾接觸」的表象騙了。 
