專技高考-社會工作師社會工作研究方法112 年第 21 題單選題
關於調查研究在設計問卷時的提問準則,下列敘述何者錯誤?
A題項大多數為封閉式問項
B題項應避免一題兩問(double-barreled questions)
C題項的陳述長一點才能完整表達題意正確答案
D題項應避免否定用語的問項
C正確答案
問卷題項設計應「簡短清楚」,題目太長反而造成理解負擔,C 錯誤。
為什麼答案是 C
錯誤!題項應「簡短清楚」,過長的題幹會增加閱讀負擔、造成誤解與疲勞,降低作答品質。Babbie 等研究方法經典皆強調 items should be short。
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完整詳解
Pro · 無限重點 問卷題項設計應「簡短清楚」,題目太長反而造成理解負擔,C 錯誤。
問卷設計原則口訣:簡短、明確、單一、正向、封閉。看到「長一點」直接刪。
逐選項分析
A✕
調查研究為便於量化分析與填答,封閉式問項(選項式)確實占多數,開放式問項僅作補充。此敘述正確。
B✕
一題兩問(double-barreled)會讓受試者無法同時回答兩個概念,例:「你滿意薪水和同事嗎?」應拆成兩題。此為基本原則,敘述正確。
C✓ 正確
錯誤!題項應「簡短清楚」,過長的題幹會增加閱讀負擔、造成誤解與疲勞,降低作答品質。Babbie 等研究方法經典皆強調 items should be short。
D✕
否定句(尤其雙重否定)容易讓受試者誤讀,例:「你不認為不應該...」應改為肯定句。避免否定用語是標準原則,敘述正確。
問卷題項設計準則(Babbie)
| 原則 | 說明 | 反例 | 正確做法 |
|---|
| 題項簡短 | 避免冗長敘述 | 落落長的題幹 | 精簡直接 |
| 避免雙重問題 | 一題問一個概念 | 你滿意薪水與同事? | 拆兩題 |
| 避免否定用語 | 肯定句較易理解 | 你不覺得不該...? | 改肯定句 |
| 題意明確 | 避免模糊字詞 | 經常、有時 | 明確次數 |
| 受訪者有能力回答 | 避免超出認知 | 問專業術語 | 用白話 |
C 故意把「題項應簡短」翻成「長一點才完整」,利用考生「以為寫詳細就是好」的直覺陷阱。事實上問卷設計的黃金原則就是 KISS(Keep It Short and Simple),太長反而傷害信效度。