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國小教甄|英語英語科專門類科知能110 年第 1 題單選題考點:科層體制考點:非正式組織

學校行政與教育行政管理的「非均衡系統模式」強調何種特質?

A學校應訂有明確目標,所有師生依其角色確實執行業務並創造高效率
B教育人員應具有溝通與協調能力,必要時可循非正式管道處理問題
C教育人員應對所處環境極其敏感,並視其變化而制訂適當的權變策略
D教育人員應隨時警醒,對於看似枝微末節之小事也不應忽略正確答案
答案與詳解
D
正確答案
非均衡系統模式(混沌理論)強調對微小變化的敏感度,即「蝴蝶效應」,小事不可忽略。

逐選項解析

A學校應訂有明確目標,所有師生依其角色確實執行業務並創造高效率科層體制✕ 錯誤
強調明確目標、角色分工、高效率執行——這是「科層體制理論」(Weber)或古典行政理論的特徵,屬於均衡、穩定的封閉系統觀,與非均衡模式相反。
B教育人員應具有溝通與協調能力,必要時可循非正式管道處理問題非正式組織✕ 錯誤
強調溝通協調與非正式管道——這是「非正式組織理論」或人際關係學派的特徵(如 Mayo 霍桑實驗),不是非均衡系統模式的核心主張。
C教育人員應對所處環境極其敏感,並視其變化而制訂適當的權變策略✕ 易錯陷阱
D教育人員應隨時警醒,對於看似枝微末節之小事也不應忽略✓ 正確

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