國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意104 年第 25 題單選題
墨頓(R. Merton)所稱目標轉換(displacement of goals)的行政現象,會影響政府組織提供公共服務,其主要係由下列何者造成?
B正確答案
Merton 目標轉換:官僚過度遵守法規,把『守規定』當目的,忘了原本服務民眾的目標。
為什麼答案是 B
Merton 指出官僚組織過度強調法規遵守,導致成員把『遵守規則』當成目的本身,而忘記規則原本是達成組織目標的手段,此即目標轉換(手段目的化)。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Merton 目標轉換:官僚過度遵守法規,把『守規定』當目的,忘了原本服務民眾的目標。
看到『目標轉換』→ 直覺聯想『繁文縟節』『依法行政過頭』→ 選法律限制。
逐選項分析
A✕
政府規模大可能造成溝通不良或層級節制問題,但不是 Merton 目標轉換的核心原因。
B✓ 正確
Merton 指出官僚組織過度強調法規遵守,導致成員把『遵守規則』當成目的本身,而忘記規則原本是達成組織目標的手段,此即目標轉換(手段目的化)。
C✕
公眾批評屬於外部壓力,可能促使組織調整,但不是目標轉換的成因。
D✕ 陷阱
相互依存是 Thompson 討論組織技術或部門關係的概念,與 Merton 目標轉換無直接關聯,屬名詞混淆陷阱。
官僚病象學者對照
| 學者 | 病象名稱 | 核心概念 | 成因 |
|---|
| Merton | 目標轉換 | 手段變目的 | 過度遵守法規 |
| Selznick | 次級團體意識 | 部門本位主義 | 職權分工 |
| Gouldner | 法規繁文縟節 | 最低標準化 | 監督控制 |
| Argyris | 不成熟人格 | 依賴被動 | 正式組織壓抑 |
D 選項『相互依存』看似專業術語,易誤導考生,但那是 Thompson 的組織技術分類概念,與 Merton 無關。本題關鍵在記住 Merton = 法規過度遵守 → 目標轉換。