國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意104 年第 22 題單選題考點:誤用PR考點:單向封閉
下列何者為政府機關推動公眾關係應有之正確理念?
A公眾關係是機關文過飾非的手段
B機關對公眾關係應抱持「為而不宣」的態度
C公眾關係的基礎在於機關本身良好的表現正確答案
D機關對公眾關係應抱持「宣而不為」的態度
C正確答案
公眾關係的根本是「做得好」,而非包裝宣傳;機關本身績效才是一切 PR 的基礎。
逐選項解析
A公眾關係是機關文過飾非的手段誤用PR✕ 錯誤
公眾關係不是用來掩飾錯誤的工具。若把 PR 當作文過飾非的手段,反而會失去民眾信任,違反誠信公開原則。
B機關對公眾關係應抱持「為而不宣」的態度單向封閉✕ 易錯陷阱
「為而不宣」指做了卻不說,會讓民眾不了解政府施政,失去溝通機會。正確應「做得好也要適度宣傳」,雙向溝通才對。
D機關對公眾關係應抱持「宣而不為」的態度✕ 易錯陷阱
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