密卓夫（I. Mitroff）將危機管理的重點歸納為五大工作計畫，下列何者不在其中？
A危機訊息的等候正確答案
B危機的準備及預防
C損害的控制與處理
D危機的復原工作
答案與詳解
A
正確答案
密卓夫危機管理五階段：偵測訊號→準備預防→損害控制→復原→學習修正，沒有「等候」這種被動作為。
為什麼答案是 A
密卓夫主張的是「危機訊息的偵測」(signal detection)，也就是主動掃描警訊，不是被動等候。題目把「偵測」偷換成「等候」，是典型名詞偷換陷阱，本題要選的錯誤敘述就是 A。
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完整詳解
Pro · 無限重點 密卓夫危機管理五階段：偵測訊號→準備預防→損害控制→復原→學習修正，沒有「等候」這種被動作為。
秒殺技巧
危機管理強調「主動偵測」而非「被動等候」，看到『等候』直接刪！逐選項分析
A✓ 正確
密卓夫主張的是「危機訊息的偵測」(signal detection)，也就是主動掃描警訊，不是被動等候。題目把「偵測」偷換成「等候」，是典型名詞偷換陷阱，本題要選的錯誤敘述就是 A。
B✕
「危機的準備及預防」(preparation/prevention) 是密卓夫五階段第二階段，指事前擬定應變計畫、演練與預防措施，屬正確內容。
C✕
「損害的控制與處理」(damage containment) 為第三階段，強調危機發生後將傷害侷限於最小範圍、避免擴散，屬正確內容。
D✕
「危機的復原工作」(recovery) 為第四階段，指恢復組織正常運作、重建形象，屬正確內容。第五階段則是學習與修正。
密卓夫 (Mitroff) 危機管理五階段
| 順序 | 階段 | 英文 | 重點作為 |
|---|---|---|---|
| 1 | 訊息偵測 | Signal Detection | 主動掃描警訊（非等候！） |
| 2 | 準備與預防 | Preparation/Prevention | 擬定應變計畫、演練 |
| 3 | 損害控制 | Damage Containment | 縮小傷害範圍 |
| 4 | 復原 | Recovery | 恢復運作、重建形象 |
| 5 | 學習 | Learning | 檢討修正、回饋制度 |
陷阱提醒
密卓夫五階段第一步是「訊息偵測」(detection)，強調主動察覺警訊；題目故意改成「等候」(waiting)，一字之差把積極管理變成消極等待。危機管理理論的核心精神就是「主動」，看到被動字眼要立刻警覺。