國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意104 年第 6 題單選題
關於人群關係學派對行政學的影響，下列何者不在其中？
A從人性激發到關心環境正確答案
B非正式組織理論
C組織平衡理論
D從專斷領導到民主領導
A正確答案
人群關係學派聚焦組織內部人性與非正式面向，尚未延伸到關心外部環境，後者屬系統理論範疇。
為什麼答案是 A
「關心環境」是系統理論、權變理論的主張，強調組織與外部環境互動。人群關係學派仍屬封閉系統觀，只關心組織內部的人際與士氣，故此項不屬於人群關係學派的影響。
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完整詳解
Pro · 無限重點 人群關係學派聚焦組織內部人性與非正式面向，尚未延伸到關心外部環境，後者屬系統理論範疇。
看到「環境」關鍵字就聯想到系統理論/權變理論，不是人群關係學派。
逐選項分析
A✓ 正確
「關心環境」是系統理論、權變理論的主張，強調組織與外部環境互動。人群關係學派仍屬封閉系統觀，只關心組織內部的人際與士氣，故此項不屬於人群關係學派的影響。
B✕
霍桑實驗發現工人間自發形成的小團體（非正式組織）會影響生產力，為人群關係學派的核心貢獻之一。
C✕ 陷阱
Barnard 的組織平衡理論（貢獻—滿足平衡）強調管理者需兼顧員工需求與組織目標，屬人群關係學派重要影響。易被誤認為古典理論。
D✕
Lewin 等學者的領導實驗指出民主式領導比專斷式領導更能提升士氣與生產力，為人群關係學派帶動的領導觀轉變。
行政學三大學派焦點對照
| 學派 | 代表人物 | 關注焦點 | 組織觀 |
|---|
| 傳統理論（古典） | Taylor、Fayol、Weber | 效率、結構、分工 | 封閉、理性 |
| 人群關係學派 | Mayo、Barnard、Lewin | 人性、士氣、非正式組織、民主領導 | 封閉、社會性 |
| 系統/權變理論 | Katz & Kahn、Lawrence | 組織與環境互動 | 開放系統 |
本題為反向題，要選「不屬於」人群關係學派的影響。陷阱在於「關心環境」聽起來也很「人性化」，考生容易誤以為也是人群關係學派主張，其實這是後來系統理論才帶進行政學的觀點。 
