Seorang pemandu wisata harus mampu mengatasi berbagai keluhan wisatawan. Berikut ini yang harus dilakukan pemandu wisata apabila terjadi persoalan atau perubahan yang menimbulkan keluhan dari wisatawan, kecuali:
Abersikap tenang
Bmengidentifikasi permasalahan atau keluhan wisatawan, lalu mencari dan menemukan solusinya
Cmengatasi keluhan dengan mengikuti prosedur yang berlaku
Dmengabaikan keluhan wisatawan正確答案
答案與詳解
