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身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科身障特考四等考試-人事行政
行政學概要106 年第 3 題單選題考點:保健因子

下列何者屬於何茲柏格(F. Herzberg)「激勵-保健理論」所指之激勵因素?

A報酬待遇
B人際關係
C上司監督
D工作內涵正確答案
答案與詳解
D
正確答案
Herzberg 雙因子理論:激勵因子來自工作本身,保健因子來自工作環境。工作內涵屬激勵因子。

逐選項解析

A報酬待遇保健因子✕ 易錯陷阱
報酬待遇(薪水)屬於保健因子。Herzberg 認為錢只能「消除不滿」,不能真正激勵。考生最常誤以為加薪=激勵,這是經典陷阱。
B人際關係保健因子✕ 錯誤
人際關係(與同事、上司、部屬相處)屬於保健因子,屬工作環境面向,不具激勵作用。
C上司監督✕ 錯誤
D工作內涵✓ 正確

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