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身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科身障特考四等考試-人事行政
行政學概要106 年第 44 題單選題

關於政府績效指標之選定的相關議題,下列敘述何者錯誤?

A衡量成果並有所回饋比衡量活動本身更能改善績效
B原則上,績效指標應具體明確並可以測量
C績效指標必須根據量化資料正確答案
D績效指標必須對應於該組織所欲創造的價值
答案與詳解
C
正確答案
績效指標可量化也可質化,不必「必須」量化,這是反向題的錯誤敘述。

逐選項解析

A衡量成果並有所回饋比衡量活動本身更能改善績效✕ 錯誤
衡量成果(outcome)並回饋確實比只衡量活動(activity)更能改善績效,這是績效管理核心原則,敘述正確。
B原則上,績效指標應具體明確並可以測量✕ 錯誤
SMART 原則中「Specific 具體」「Measurable 可測量」是績效指標基本要求,敘述正確。
C績效指標必須根據量化資料✓ 正確
D績效指標必須對應於該組織所欲創造的價值✕ 錯誤

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