身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科行政學概要110 年第 32 題單選題
下列何者非屬利用 SMART 原則評價績效衡量指標的重要內涵?
A對環境變遷敏感(Sensitive)正確答案
B可衡量(Measurable)
C可實現(Attainable/Achievable)
D有時限性(Time-bound)
A正確答案
SMART 原則為 Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound,A 的 Sensitive 非其內涵。
為什麼答案是 A
SMART 的 S 是 Specific(具體明確),不是 Sensitive(敏感)。出題者用同字首單字偷換概念,考生若只記 S 不記全字最易中招。
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完整詳解
Pro · 無限重點 SMART 原則為 Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound,A 的 Sensitive 非其內涵。
背熟 SMART 五字母:S(具體)M(可衡量)A(可達成)R(相關)T(有時限),沒有 Sensitive。
逐選項分析
A✓ 正確
SMART 的 S 是 Specific(具體明確),不是 Sensitive(敏感)。出題者用同字首單字偷換概念,考生若只記 S 不記全字最易中招。
B✕
Measurable(可衡量)是 SMART 的 M,指績效指標必須量化可測,才能客觀評估達成程度,屬核心內涵。
C✕
Attainable/Achievable(可實現)是 SMART 的 A,指目標雖具挑戰性但在資源條件下可達成,避免訂定空中樓閣。
D✕
Time-bound(有時限性)是 SMART 的 T,指目標須設定明確完成期限,才能追蹤進度與究責。
SMART 原則完整內涵
| 字母 | 英文 | 中文 | 意涵 |
|---|
| S | Specific | 具體明確 | 目標清楚不模糊 |
| M | Measurable | 可衡量 | 能量化追蹤 |
| A | Attainable | 可達成 | 資源下可實現 |
| R | Relevant | 相關 | 與組織策略連結 |
| T | Time-bound | 有時限 | 設定完成期限 |
A 選項 Sensitive 和 Specific 同樣 S 開頭,考生若只背首字母不記全名極易誤認。SMART 的 S 永遠是「具體明確」(Specific),不是「敏感」(Sensitive),這是績效管理題最經典的陷阱。