身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科行政學概要110 年第 4 題單選題
下列何者屬新公共服務的策略途徑?
A解決跨域的政策議題正確答案
B形塑企業精神
C政府應視服務對象為顧客
D政府扮演操槳者角色
A正確答案
新公共服務強調公民社群與跨域協力,A 跨域治理符合其精神;B/C/D 皆為新公共管理(NPM)主張。
為什麼答案是 A
新公共服務(Denhardt 夫婦提出)強調透過公民參與、協力治理解決複雜的跨域政策議題,政府扮演服務與協調角色,故為正解。
考點:跨域協力治理考點:新公共管理考點:顧客 vs 公民考點:服務而非導航