離島地區公務人員考試四等-一般行政類科行政學概要114 年第 19 題單選題
有關組織中非正式組織之敘述，下列何者正確？
A其存在和運作一段時間後會逐漸轉為正式組織
B其運作不致於影響正式組織的目標修正或補充
C其理論發展受到霍桑實驗小團體研究之影響正確答案
D成員因對團體的認同度高而不具跨團體重疊性
C正確答案
非正式組織源於霍桑實驗，是成員自然形成的小團體，會與正式組織共存並互相影響。
為什麼答案是 C
正確。1920-30 年代梅堯（Elton Mayo）主持的霍桑實驗（Hawthorne Studies），發現工人會自然形成小團體並產生自己的規範，這是非正式組織理論的起源，也催生了人群關係學派。
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完整詳解
Pro · 無限重點 非正式組織源於霍桑實驗，是成員自然形成的小團體，會與正式組織共存並互相影響。
看到「非正式組織」直接想到霍桑實驗的小團體研究，梅堯（Mayo）是關鍵人物，C 選項立刻鎖定。
逐選項分析
A✕ 陷阱
非正式組織與正式組織是「並存」關係，不會「轉化」為正式組織。它依靠成員間的情感、互動自然形成，本質上就不同於有層級規章的正式組織。
B✕
錯誤。非正式組織會「補充、修正、甚至牽制」正式組織的目標，這正是它的重要功能之一。例如員工小圈圈會影響工作效率與政策執行，主管必須重視。
C✓ 正確
正確。1920-30 年代梅堯（Elton Mayo）主持的霍桑實驗（Hawthorne Studies），發現工人會自然形成小團體並產生自己的規範，這是非正式組織理論的起源，也催生了人群關係學派。
D✕ 陷阱
錯誤。非正式組織具有「重疊性」——同一個成員可能同時屬於多個非正式團體（例如午餐圈、運動圈、同鄉會），認同度高反而促成多重歸屬，而非排他。
正式組織 vs 非正式組織
| 比較項目 | 正式組織 | 非正式組織 |
|---|
| 形成方式 | 依規章制度設立 | 成員自然互動形成 |
| 理論起源 | 科學管理（泰勒） | 霍桑實驗（梅堯） |
| 成員關係 | 層級節制 | 情感認同 |
| 重疊性 | 職位專屬 | 可跨團體重疊 |
| 影響 | 達成組織目標 | 補充或修正正式目標 |
A 與 D 是常見陷阱：非正式組織不會「轉成」正式組織（兩者並存），且成員具「重疊性」而非排他性。考生若望文生義，會誤以為「認同度高=只屬於一個團體」，這正是出題者設計的陷阱。 
