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離島地區公務人員考試四等-一般行政類科行政學概要114 年第 41 題單選題考點:方向顛倒考點:雙向溝通

關於目前政策行銷的發展趨勢,何者正確?

A由「積極主動」趨向「消極被動」
B由「溝通對話」趨向「宣導順服」
C由「強調外部行銷」趨向「外部與內部行銷並重」正確答案
D由「顧客導向」趨向「機關導向」
答案與詳解
C
正確答案
政策行銷新趨勢:從單向宣導轉為雙向溝通,從只對外行銷轉為內外並重,並強調顧客導向。

逐選項解析

A由「積極主動」趨向「消極被動」方向顛倒✕ 錯誤
方向顛倒。現代政策行銷強調主動出擊、主動溝通,趨勢應是「消極被動→積極主動」,不是反過來。
B由「溝通對話」趨向「宣導順服」雙向溝通✕ 易錯陷阱
方向顛倒。傳統政府是由上而下「宣導順服」,新趨勢強調與民眾「溝通對話」、雙向互動,題幹方向倒置。
C由「強調外部行銷」趨向「外部與內部行銷並重」✓ 正確
D由「顧客導向」趨向「機關導向」✕ 錯誤

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