離島地區公務人員考試四等-一般行政類科行政學概要114 年第 34 題單選題考點:市場機制考點:傳統官僚特徵
下列何者是新公共管理的主要特點?
A利用市場機制正確答案
B強調標準作業程序
C管理的集中化
D落實威權的層級節制效率
A正確答案
新公共管理 (NPM) 核心:師法企業、引進市場機制、解除管制、結果導向。
逐選項解析
A利用市場機制市場機制✓ 正確
正解。NPM 強調引進市場競爭機制(如民營化、委外、簽約外包、使用者付費),打破政府獨占,以提升效率與回應性。這是 Hood、Osborne & Gaebler「新政府運動」的核心主張。
B強調標準作業程序傳統官僚特徵✕ 易錯陷阱
錯誤。標準作業程序 (SOP) 是傳統官僚體制 (Weber 理想型) 的特徵,強調依法行政、規則導向。NPM 反而要「解除管制 (deregulation)」,鬆綁僵化規則,給管理者裁量空間。
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