根據威爾森(J. Wilson)的觀點,若行政機關的產出容易觀察,但結果難以測量,管理上可透過標準作業程序綿密地監督基層執行人員,此類組織屬於下列那一種類型?
A生產型組織(production organization)
B程序型組織(procedural organization)正確答案
C工藝型組織(craft organization)
D應對型組織(coping organization)
答案與詳解
程序型組織:產出可觀察但結果難測量,例如軍隊平時訓練、警察巡邏。管理者只能透過 SOP 綿密監督執行過程,正中題幹描述。
