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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)10478單選題

美西行程倒數第二天行程為迪士尼樂園,當天中午下起大雨,多項遊樂設施無法使用,遊行表演節目也因雨取消。當時部分團員認為權益大受影響,向領隊表達不滿,且隔日中午班機就須返 臺,此時領隊應如何處理?

A明天再帶團員來玩一次,另訂機位延遲 1 日回臺
B既然多項設施無法使用,乾脆提早離開迪士尼回旅館
C帶著團員到迪士尼服務處提出抗議
D說服團員使用室內遊樂設施或參加未受下雨影響的活動正確答案
答案與詳解
D
正確答案
天候不佳屬不可抗力,領隊應安排室內替代活動並安撫團員,切勿擅自改班機或抗議,確保後續行程順暢。
載入中…

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