美西行程倒數第二天行程為迪士尼樂園，當天中午下起大雨，多項遊樂設施無法使用，遊行表演節目也因雨取消。當時部分團員認為權益大受影響，向領隊表達不滿，且隔日中午班機就須返 臺，此時領隊應如何處理？
A明天再帶團員來玩一次，另訂機位延遲 1 日回臺
B既然多項設施無法使用，乾脆提早離開迪士尼回旅館
C帶著團員到迪士尼服務處提出抗議
D說服團員使用室內遊樂設施或參加未受下雨影響的活動正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
領隊應發揮危機處理能力，說服團員改玩室內設施或觀看室內表演，將天候影響降至最低。此為正確且積極的應變作為，既能安撫團員情緒，又能確保後續返國行程不受影響。
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