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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)10458單選題

領隊若遇到機位不足時的處理原則,何者最為適當?

A如果必須分搭兩班飛機時,應考慮團員的外語能力及提醒接機者的後續行程變動正確答案
B應第一時間不惜代價先搶購其他航空公司機票,以免向隅
C無論如何都應向航空公司堅持全團上機,並帶領團員進行抗爭
D如不幸遭遇機場罷工時,應請送機的司機與巴士火速離開,以免成為被攻擊的目標
答案與詳解
A
正確答案
機位不足需分批搭機時,應考量團員外語能力避免落單,並通知接機端應變,絕不可盲目抗爭或不計成本。

為什麼答案是 A

分批搭機最怕語言不通的團員落單而無法應變,因此必須依外語能力分配。同時,航班變動會影響抵達時間,必須第一時間通知接機者與當地旅行社調整後續行程,此為標準應變 SOP。

載入中…

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