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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)104 年第 63 題單選題考點:優先順序錯置考點:報警取證明

如發生簽證遺失事件時,下列領隊的處置方式何者較不適當?

A立即向保險公司申報,以便取得賠償金正確答案
B立即向警察機關報案,取得證明文件備用
C設法取得簽證批准的號碼、日期等資料或副件備用
D向該國使領館申請補發
答案與詳解
A
正確答案
簽證遺失首要任務為報警取證明、備妥資料並向使領館補發,保險理賠非首要且簽證本身無賠償金。

逐選項解析

A立即向保險公司申報,以便取得賠償金優先順序錯置✓ 正確
簽證遺失通常不在一般旅遊險直接「賠償」範圍(最多理賠補辦費用),且領隊首要任務是協助旅客解決通關與行程問題,而非優先向保險公司申報求償。
B立即向警察機關報案,取得證明文件備用報警取證明✕ 錯誤
正確處置。向當地警察機關報案並取得遺失證明,是後續向使領館補辦證件或回國申請保險理賠的必備文件。
C設法取得簽證批准的號碼、日期等資料或副件備用✕ 錯誤
D向該國使領館申請補發✕ 錯誤

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