小新在團體中常常口無遮攔,無視團體規範。幾次團體後,其他成員開始漠視小新的存在,並私下對領導者抱怨小新的行為。關於領導者可以採取的改善策略,下列何者錯誤?
A依團體規範處罰小新,以實踐與穩固團體契約正確答案
B將此現象視為團體危機,邀請成員一起來討論此問題
C理解小新的行為背後其實是害怕被拒絕及遺棄,將之引導為團體討論議題
D領導者宜提醒自己對團體動力保持敏銳覺察
答案與詳解
錯誤策略!團體諮商強調接納、理解與動力處理,領導者角色不是「執法者」。直接處罰會讓小新更感被拒絕,強化其防衛,也會讓其他成員學到「犯錯就被處罰」而不敢冒險揭露,破壞團體安全感。
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