專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療109 年第 14 題單選題
在諮商團體第1次聚會中,成員甲對領導者多次挑戰,質疑團體安排和進行的方式;這種情況延續至團體中期,此時團體的凝聚力已形成。下列領導者回應甲的方式,何者最適當?①你有更好的方式及點子嗎? ②我聽到你說很多次了,請問其他成員也有相似的感覺嗎? ③你多次質疑我,讓我蠻有壓力的,我在想你平常跟別人相處也是這樣嗎? ④你多次質疑我,讓我蠻緊張的,也讓我不知道如何靠近你 ⑤你這樣問我的方式,我也看到你和其他成員對話亦是如此,不知其他人的感覺如何?
D正確答案
團體中期凝聚力已形成,領導者應採「此時此地、自我揭露、歷程闡釋」技術,而非防衛或反問。
為什麼答案是 D
③④採「立即性」與「自我揭露」,坦誠表達領導者感受;⑤運用「歷程闡釋」,將甲在團體中的人際型態提出來檢視,三者皆為中期凝聚力已形成時最適當的回應。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體中期凝聚力已形成,領導者應採「此時此地、自我揭露、歷程闡釋」技術,而非防衛或反問。
刪去法:①是反擊防衛、②是迴避轉移;剩下③④⑤都是自我揭露+歷程闡釋,選D。
逐選項分析
A✕
包含①②。①「你有更好的方式嗎」是反擊式防衛,將球丟回成員;②在團體中期凝聚力已形成時,過早轉向其他成員會錯失處理此時此地關係的機會。
B✕ 陷阱
包含②。雖③④是好的自我揭露,但②屬於迴避成員甲而轉問他人,在凝聚力已建立的中期應先處理與甲的直接關係,而非逃避。
C✕
包含①。①是帶有敵意的反問,屬於領導者被挑戰後的防衛反應,非專業的此時此地技術,不適合團體中期處理。
D✓ 正確
③④採「立即性」與「自我揭露」,坦誠表達領導者感受;⑤運用「歷程闡釋」,將甲在團體中的人際型態提出來檢視,三者皆為中期凝聚力已形成時最適當的回應。
團體領導者面對挑戰的回應技術
| 技術 | 說明 | 適用時機 | 本題對應 |
|---|
| 立即性 | 直接表達當下感受與關係 | 凝聚力形成後 | ③④ |
| 自我揭露 | 領導者坦露真實感受 | 信任關係建立後 | ③④ |
| 歷程闡釋 | 指出成員在團體中的人際模式 | 中後期 | ⑤ |
| 反擊/防衛 | 質問或反問成員 | 不建議 | ① |
| 轉移焦點 | 避開當事人問他人 | 初期暖身可用 | ② |
題幹關鍵是「團體中期、凝聚力已形成」。若是初期,②轉向團體徵詢尚可;但中期應直接處理與甲的關係。考生若忽略「中期」線索,容易誤選含②的B,這是本題最大陷阱。