專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療105 年第 28 題單選題
心理師帶領一個過動症兒童家長支持團體，在團體初期，有位成員描述因為兒子所帶來的困難而感到悲傷，其他成員紛紛安慰她：「事情一定會好轉的啦！」、「沒這麼嚴重啦！」。此時，心理師的介入何者最不適當？
A尊重與欣賞成員的自發性，並積極鼓勵成員們以此方式互動正確答案
B展現對成員陳述的興趣與耐心傾聽，運用情緒反映、澄清等技巧協助她辨識各種經驗與感受
C引導其他成員分享相似經驗
D透過心理師的示範在團體中營造彼此支持與同理的氣氛
A正確答案
團體初期成員以「安慰式話語」迴避情緒，屬於假性支持，心理師不應鼓勵此互動，而應示範同理、深化情緒探索。
為什麼答案是 A
「事情會好轉」「沒這麼嚴重」看似安慰，實則是淺層化、否認成員情緒的迴避性互動。心理師若鼓勵此模式，會讓悲傷成員感覺不被真正理解，團體停留在表面支持，無法深化。故最不適當。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體初期成員以「安慰式話語」迴避情緒，屬於假性支持，心理師不應鼓勵此互動，而應示範同理、深化情緒探索。
看到「安慰一下就過了」的互動要警覺——這是阻斷情緒，不是真支持。反向題選「鼓勵這種互動」的 A。
逐選項分析
A✓ 正確
「事情會好轉」「沒這麼嚴重」看似安慰，實則是淺層化、否認成員情緒的迴避性互動。心理師若鼓勵此模式，會讓悲傷成員感覺不被真正理解，團體停留在表面支持，無法深化。故最不適當。
B✕
運用情緒反映與澄清，協助成員辨識悲傷背後的各種感受（無助、愧疚、疲憊等），是團體初期建立信任與深化自我覺察的核心技巧，非常適當。
C✕
引導其他成員分享相似經驗可促進普同感（universality），這是 Yalom 提出團體療效因子之一，能讓成員感到「我不孤單」，是恰當的介入。
D✕
心理師親自示範真誠同理，能建立團體規範，讓成員學習「如何真正支持彼此」而非表面安慰，是團體初期塑造文化的關鍵動作。
真支持 vs 假支持 對照
| 類型 | 話語特徵 | 對成員影響 | 心理師態度 |
|---|
| 假性支持 | 會好轉、別想太多、沒那麼嚴重 | 情緒被壓抑、迴避 | 需溫和阻斷並引導 |
| 真誠同理 | 我聽到妳的累、妳感到很無助 | 被理解、願意深入 | 示範並鼓勵 |
A 選項用「尊重自發性」這個聽起來很正向的詞包裝，誘考生以為心理師應該鼓勵成員互動。但團體治療的重點不是「有互動」就好，而是互動的品質。淺層安慰會阻斷情緒工作，心理師要做的是示範更深層的同理，而非強化迴避性互動。 
