專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療105 年第 6 題單選題
有許多因素會影響團體溝通與互動型態,心理師在帶領諮商團體時,想要塑造團體中心的溝通方式,下列作法何者最適當?
A鼓勵成員對著領導者說話,並努力的回應每位成員的每個分享與反應
B邀請每位成員輪流發言,並掌控每位成員的發言機會與發言量
C鼓勵成員自由發言,並相互給回應正確答案
D鼓勵成員在每次團體聚會前或聚會後能私下邀約聚餐,以促進情感連結
C正確答案
團體中心溝通 = 成員間橫向互動,領導者退居促進者角色,鼓勵自由發言與相互回應。
為什麼答案是 C
自由發言並相互回應,形成成員間橫向、網狀的互動,正是「團體中心」溝通的核心特徵,領導者扮演促進者而非中心。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體中心溝通 = 成員間橫向互動,領導者退居促進者角色,鼓勵自由發言與相互回應。
看到「團體中心」就想「去領導者化」,選項裡誰讓成員彼此對話就選誰。
逐選項分析
A✕ 陷阱
成員都對領導者說話,形成「領導者中心」的輪輻型溝通,而非團體中心。領導者回應每個人反而強化依賴,與題意相反。
B✕
輪流發言且由領導者掌控,屬於高結構化、控制型溝通,互動仍透過領導者過濾,未形成成員間自發互動網絡。
C✓ 正確
自由發言並相互回應,形成成員間橫向、網狀的互動,正是「團體中心」溝通的核心特徵,領導者扮演促進者而非中心。
D✕ 陷阱
鼓勵團體外私下聚會違反團體倫理,會形成次團體(sub-grouping),破壞團體動力與信任,是團體諮商明確禁止的行為。
團體溝通型態對照
| 型態 | 互動方向 | 領導者角色 | 適用階段 |
|---|
| 領導者中心 | 成員↔領導者 (輪輻型) | 主導、回應每個人 | 團體初期 |
| 團體中心 | 成員↔成員 (網狀) | 促進、催化 | 工作期成熟團體 |
| 控制型 | 領導者指定發言 | 掌控發言權 | 結構化團體 |
團體溝通型態的核心判準在「誰是互動主體」。領導者若主動回應每個成員,看似熱心卻形成「輻輳狀」單向結構,成員彼此無交流。真正的團體中心溝通必須讓成員橫向對話,領導者退到「促進者」位置,只在必要時引導。另一個陷阱是「成員間私下互動」——這不是團體動力而是次團體形成,破壞整體凝聚力。辨識關鍵:看互動箭頭是「成員→領導者→成員」還是「成員↔成員」,後者才算團體中心。